TokenPocket 是以多鏈資產管理、DApp 連接、安全知識、網路費用、硬體錢包與生態資訊為核心的 Web3 數位錢包服務。錢包協助呈現及簽署鏈上操作，但使用者仍需自行保管助記詞與私鑰，並在轉帳、兌換或授權前核對完整資訊。
建立錢包時，應在可信裝置與私人環境中完成，依提示離線備份助記詞並確認順序。導入既有錢包時，只在可信應用的正確流程中輸入助記詞或私鑰，避免透過網頁、聊天工具、電子郵件或遠端協助提交敏感資料。
依正確順序離線抄寫助記詞，放在不易遺失、受潮、被拍攝或被他人取得的位置。可依個人風險管理方式分開保存備份，但不要截圖、上傳雲端、貼入聊天工具或交付給任何自稱客服的人員。
若沒有其他可用備份，助記詞通常無法由錢包服務單方面恢復。助記詞代表錢包控制權，TokenPocket 官方人員不會保存或索取。建立錢包後應立即完成離線備份，並在不暴露內容的前提下確認字詞與順序清楚。
先向接收方確認支援的網路，再核對錢包目前所選鏈、代幣所在網路與地址格式。不要只看代幣名稱或地址外觀。首次使用新地址或新網路時，可先進行小額測試，待區塊瀏覽器與接收方確認到帳後再繼續。
使用交易哈希在對應網路的區塊瀏覽器查詢狀態，查看交易是否仍在等待、已成功或失敗。網路壅塞、費用設定或帳戶交易順序都可能影響確認。未了解原交易狀態前，不建議重複送出相同轉帳。
在資產或交易記錄中找到對應操作，查看其交易哈希並前往相同網路的區塊瀏覽器。可核對發送與接收地址、金額、費用、區塊高度及確認狀態。若選錯網路的瀏覽器，可能查不到正確結果。
核對完整域名、來源連結與憑證提示，警惕相似拼寫、陌生短網址、搜尋廣告及主動私訊。正常錢包連接不需要在網頁輸入助記詞或私鑰。遇到要求遠端控制、共享畫面或提交敏感資料的情況，應立即停止。
確認網站來源、目前網路、合約地址、代幣種類、授權額度與用途，特別留意無限授權。簽名前閱讀內容，避免對無法理解的合約或批次操作簽名。完成使用後，可定期檢查並取消不再需要的權限。
先選擇正確網路與錢包地址，查看現有代幣授權及對應合約，確認不再使用後送出取消授權交易。取消本身通常也需要支付網路費用。完成後保留交易哈希，並在區塊瀏覽器確認狀態。
Layer2 是為改善交易處理能力、成本或體驗而建立的擴展環境，與主網之間通常有特定資料或安全關係。兩者在費用、確認速度、支援資產及跨層流程上可能不同，操作前應確認目的地是否支援相同網路。
網路費用通常受到壅塞程度、交易複雜度、區塊空間需求與優先級影響。不同網路也使用不同原生資產與計價方式。費用不是固定不變，應以送出交易前顯示的預估資訊與鏈上執行結果為準。
確認來源與接收幣種、所在網路、輸入數量、可用餘額、報價、最小接收量、滑點及網路費用。價格會隨市場與流動性變化，最終結果以確認時顯示資訊及鏈上執行為準，不應將兌換理解為收益保證。
硬體錢包適合希望將私鑰與一般連網裝置隔離、需要在專用裝置上核對簽名，或管理多個帳戶的使用者。仍需確認裝置來源、韌體與恢復流程，並自行離線保存助記詞；硬體裝置不能取代安全操作習慣。
不會。TokenPocket 官方人員不會索取助記詞、私鑰、Keystore、裝置密碼或驗證碼，也不會要求使用者透過遠端控制軟體展示這些資料。任何主動索取或要求輸入敏感資訊的情況都應停止並重新核實。
仍有操作疑問？
先查看幫助中心與安全中心，並保留可公開的交易哈希或錯誤提示，不提交任何敏感資料。